Утро, как всегда, начинается с большой чашки ароматного зеленого чая. Дел запланировано столько, что только успевай:
-Сходить в банк;
-Обзвонить клиентов;
-Посетить налоговую
и т. д. и т. п.
Настроение с утра хорошее, день идет как и было намечено.

Звонит телефон. Снимаю трубку и слышу слова: "Вас приветствует Альфа-банк. Напоминаем, что Вы должны погасить платеж по кредиту в течении 3-х дней. В случае затруднений просьба перезвонить по телефону: 000-00-00".
Я в недоумении, мягко говоря, поскольку никогда не была клиентом Альфа-банка и даже не знаю где он находится.

Откладываю, разумеется все свои срочные дела и звоню в Альфа-банк.

- Здравствуйте! Я бы хотела узнать почему на мой номер телефона сегодня позвонили из Вашего банка и сказали оплачивать платеж по кредиту? Я никогда не брала кредитов в Вашем банке.
- Значит кредит брал кто-то из Ваших родственников.
- Нет, никто из моих родственников кредит не брал, почему мне звонят?
- Значит кто-то из Ваших родственников взял кредит, Вы не знаете об этом.
- Никто не брал кредит из моих родственников, почему звонят на этот номер?
- Вы не понимаете. Значит кто-то из Ваших родственников взял кредит!
- Это Вы не понимаете! Раз я Вам звоню, значит никто из моих родственников кредит не брал и я об этом знаю
- Хорошо, сейчас я Вас соединю со специалистом.

Я ничуть не успокоилась, а нахожусь в еще большем недоумении. А с кем же я говорила тогда сейчас? с уборщицей или сторожем? Судя по тому сколько раз нужно повторять одну и ту же фразу так и есть...

Минут пять занимаюсь прослушиванием музыкальных произведений по выбору Альфа-банка и наконец в трубке женский голос:
-Альфа-банк слушаю.
-Здравствуйте девушка. дело в том, что на мой номер телефона позвонили из Вашего банка и просили внести платеж по кредиту, но я не брала никаких кредитов, Вы не могли бы посмотреть на какую фамилию оформлен кредит по этому номеру телефона?
-Вы не брали кредит?!
-Не брала, девушка, ни я ни мои родственники. Никто не брал. Почему нам звонят?
-Не знаю почему Вам звонят. Сейчас я Вас соединю со специалистом.

Видимо соединили опять не со специалистом, а с очередной уборщицей.... Мое состояние, наверное, сами уже представляете.

Еще одна музыкальная пятиминутка по вкусу Альфа-банка. Женский голос в трубке.
-Здравствуйте. Это Альфа-банк. Что Вы хотели?
Здравствуйте девушка! как Ваша фамилия?
-Меня зовут Людмила, а фамилию свою я не могу Вам сказать, не положено.
-Девушка, но Вы какую должность занимаете?
-Не могу сказать. Не положено.
-Девушка, но я наконец разговариваю со специалистом?
-Перестаньте безобразничать!!! Что Вы хотели?
-Девушка, дело в том, что на этот номер телефона, не знаю определился он у Вас или нет, позвонили и сказали выплачивать платеж по кредиту. Я не брала никакого кредита и мои родственники не брали. Не могли бы вы проверить на чье имя оформлен кредит с моим номером?
-Сейчас соединю Вас со специалистом нужного отдела. Я из другого отдела.

Не знаю уже что думать, мне же никто ничего не объяснил. В отделе уборщиц у каждой свой телефон и они соеденяются с друг другом по-очереди? растроена так, что уже плохо соображаю, что происходит.

Еще пять минут крутой ковбойской музыки в стиле "У Джони пропала корова".
Женский голос в трубке:
-Здравствуйте! Альфа-банк.
-Девушка. вы специалист?
-Да, я специалист.
-Наконец-то

Пауза. Девушка видно искренне ничего не знает об отделе соединяющихся между собой уборщиц и недоумевает по поводу моей странной реплики

-Девушка, у меня такая проблема. На наш номер телефона........
-Вам поступают звонки на Ваш номер телефона?
-Ни звонки, а один звонок, минут 20 назад позвонили, я сразу Вам перезваниваю.
-Вы когда-нибудь были клиентом Альфа-банка?
-Нет, никогда.
-Какой у вас номер телефона?
-называю номер
-Как Ваша фамилия?
-такая-то...
-У нас есть 2 клиента с такой фамилией. Какая дата рождения?
-такая-то...
-Ждите я буду разбираться...

Пауза

-Спасибо за ожидание. По вашей жалобе составлена заявка. В списке клиентов банка Вас нет, поэтому будем разбираться.
-Спасибо, девушка. Немного успокоили. Значит, наверное, кто-то воспользовался этим номером.
-Номера телефона такого тоже нет. Непонятно с чего Вы взяли, что вам звонили?
-Конечно, иначе зачем бы я Вас набирала?

Пауза

-Наверное ваш автоответчик ошибся номером, разберитесь пожалуйста. Но, девушка, Вы будете разбираться без моего участия? Может быть мне приехать, написать заявление, показать паспорт?
-Не нужно, достаточно заявки по телефону. Запишите номер заявки.
-Зачем? Меня устраивает Ваш ответ.
-Но будут разбираться.
-Спасибо, девушка, почему ваш автоответчик барахлит Вы уже сами разбирайтесь. Нас устраивает Ваш ответ, надеюсь больше звонить не будут. До свидания.

Утро следующего дня не предвещало ничего дурного. Было запланировано много дел.
-Позвонить клиентам,
-отнести заявление в налоговую
итд. и т. п.

Звонок по телефону. Снимаю трубку и слышу слова: "Вас приветствует Альфа-банк. Напоминаем, что Вы должны погасить платеж по кредиту в течении 2-х дней. В случае затруднений просьба перезвонить по телефону: 000-00-00".
Я в недоумении, думала, что звонков больше не будет.

Откладываю, опять все свои срочные дела и звоню в Альфа-банк.

-Здравствуйте! Я бы хотела узнать почему на мой номер телефона сегодня опять позвонили из Вашего банка и сказали оплачивать платеж по кредиту? Я вчера звонила девушке и она мне сказала, что проверила по базе, там нет такого номера и такого клиента. Почему опять звонят?
-Значит кто-то воспользовался Вашим номером телефона при оформлении кредита.
-Но вчера девушка мне сказала, что такого номера в базе банка нет!...

Читать все сначала...

Позвонили и на следующий день и еще через день и каждый история повторялась. Несколько дней были потеряны. Настроение испорчено, мысли сосредоточены в другом направлении.

Резюме:
Не знаю, стала бы я или нет клиентом Альфа-банка, если бы не случилась вся эта история, но теперь точно никогда не стану и Альфа-банк мне будет сниться в моих самых страшных снах. И вам не советую связаться с этим банком дабы не быть впутанными в какую-нибудь грязную историю. Я уж не знаю как мой номер оказался в их базе, но вся эта история с авто-ответчиком так и шепчет, что не случайно и не без вины сотрудников банка.